מדיניות החזרים
החזרת הסחורה מתבצעת לפני תום 14 ימים לאחר קבלת הסחורה בפועל, ובלבד ש:
- לא נעשה שימוש במוצר;
- המוצר נמצא בצורתו המקורית, האריזה המקורית אינה פגומה, המצגת נשמרת (משמעות הדבר היא שאסור לפתוח פריטים, להינזק, ללכלך, וכל התוויות והתגים חייבים להיות שלמים);
- מספר הזמנה וקבלה על תשלום.
אנחנו נחזיר את מלוא סכום ההזמנה, לא כולל עלויות משלוח, תוך 5 ימי עבודה לאחר קבלת ובדיקת ההחזרה.
אם ההזמנה שלך פגומה בכל דרך או אם אתה מגלה פגם בייצור בזמן השימוש במוצר , אנא שלח לנו דוא"ל בהקדם האפשרי בכתובת mart.studio.israel@gmail.com עם מספר ההזמנה שלך, תמונה של מצב הפריט ותיאור קצר של הבעיה. אנו שוקלים בקשות אלו בנפרד וננסה למצוא פתרון משביע רצון.
החזרת הסחורה היא על חשבונך.
החזרים עבור ההזמנה (לא כולל עלויות משלוח) מתבצעים תוך 5 ימי עבודה מתאריך הקבלה בפועל. של ההחזרה.
זכות ההחזרה אינה חלה:
- אם חלפה תקופה של 14 יום מתאריך קבלת ההזמנה בפועל;
- אם התקלה נגרמת עקב הפרה של כללי הפעולה, שימוש בטובין למטרות אחרות, הובלה או אחסון לא תקין;
- אם ההזמנה לא הוחזרה במלואה (אם הלקוח מחליט לשמור על סחורה כלשהי, ביטול חלקי של ההזמנה);
- עבור מוצרי קידום מכירות;
- עבור מוצרים בהנחה.
אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור איתנו קשר בכתובת mart.studio.israel@gmail.com או כתוב אל Facebook